Sıkça Sorulan Sorular

Sitemizden yapacağınız belirli bir tutarın üzerindeki alışverişlerinizde kargo tamamen ücretsizdir. Güncel kargo bedava alt limitimizi ve anlaşmalı kargo firmalarımızı sepet ve ödeme sayfasında şeffaf bir şekilde görebilirsiniz. Sürpriz kargo ücretleri ile karşılaşmazsınız.

Stoklarımızda bulunan ürünler (sabun bazları, boyalar, esanslar ve kalıplar) genellikle 1-3 iş günü içerisinde özenle paketlenip kargoya teslim edilmektedir. Siparişiniz kargoya verildiğinde size SMS ve e-posta yoluyla kargo takip numarası iletilir.

Sıvı sabun boyalarımız ve esanslarımız sızdırmaz özel ambalajlarda, silikon kalıplarımız ise darbelere karşı korunaklı şekilde kargolanır. Buna rağmen kargoda bir hasar oluşmuşsa, paketi teslim alırken kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturmanız ve bizimle WhatsApp destek hattımızdan iletişime geçmeniz yeterlidir. Ürününüz yenisiyle değiştirilecektir.

Sitemizdeki sıvı sabun boyaları konsantre formdadır ve erimiş sabun bazının içine damla damla eklenerek kullanılır. Kullanacağınız bazın türüne göre ürün açıklamalarımızda boyanın su veya yağ bazlı uyumluluklarını görebilirsiniz. İstediğiniz renk tonunu yakalamak için boyayı azar azar ekleyip karıştırmanızı tavsiye ederiz.

Evet, sabun boyalarımız ve kalıcı sabun esanslarımız (vanilya, çilek, lavanta vb.) kozmetik standartlara uygun olarak üretilmiştir. Cilde zarar vermez; el yapımı sabunlarınızda ve banyo topu (bath bomb) gibi ürünlerde güvenle kullanabilirsiniz.

Renk yoğunluğu tamamen sizin tasarım tercihinize bağlıdır; 1-2 damla ile pastel tonlar, daha fazla damla ile canlı ve neon renkler elde edebilirsiniz. Esans kullanımında ise genel kural, koku yoğunluğuna göre sabun bazının ağırlığının %1'i ile %3'ü arasında (1 kg için yaklaşık 10-30 ml) esans eklemektir.

Şeffaf bazlar, içindeki objelerin (kuru çiçekler, yulaf, sim vb.) görünmesini sağlayan cam gibi saydam bir yapıdadır. Canlı ve saydam renkler elde etmek için idealdir. Opak (beyaz) bazlar ise daha kremsi, sütlü bir görünüm sunar. Pastel, mat ve tok renkler elde etmek istiyorsanız opak bazı tercih etmelisiniz.

Silikon kalıplarımız, (örneğin 20x10x5 cm ölçülerindeki profesyonel dikdörtgen kalıplarımız veya yuvarlak mix kalıplarımız) yüksek kaliteli esnek silikondan üretilmiştir ve formunu kaybetmez. Her kullanımdan sonra kalıbı ılık su ve hafif bir bulaşık deterjanı ile nazikçe yıkayabilirsiniz. Sert süngerler veya aşındırıcı kimyasallar kullanmaktan kaçının.

Hayır. Hobi silikon kalıplarımızı sabun dışında mum yapımında, kokulu taş dökümünde, beton objelerde ve epoksi reçine çalışmalarında da güvenle kullanabilirsiniz.

Kesinlikle. sabunboyasi.com, 256-bit SSL sertifikası ile korunmaktadır. Ödeme ekranında girdiğiniz kredi kartı bilgileriniz doğrudan banka sistemlerine şifreli olarak iletilir, sistemimizde kesinlikle kaydedilmez veya saklanmaz.

Evet, müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir. Kullanılmamış, ambalajı bozulmamış ve yeniden satılabilir formdaki ürünleri 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz. (Hijyen kuralları gereği, kapağı açılmış sıvı boya ve esanslarda iade yapılamamaktadır). Detaylı bilgi için İptal ve İade Sözleşmesi sayfamızı inceleyebilirsiniz.